耕地机故障频出消协调解换新机第A3版:投诉警示 2011年10月17日中国消费者报

　　　　■肖志坚肖冰本报记者朱海
　　近日，江西省万安县消费者协会涧田分会成功调解一起消费纠纷。
　　投诉 8月初，万安县消协涧田分会接到农民王某的投诉，称其今年4月在墟镇农资用品店购买了一台农用耕地机，使用时间不长就频繁出现质量问题，经销商多次维修后，只能勉强使用。此后，王某找经销商要求换货，遭对方拒绝。结果受理投诉后，消协人员立即展开调查。经查，王某反映的问题基本属实，经销商以耕地机出现故障是使用人操作不当为由拒绝换货。经消协人员多次耐心调解，经销商最终同意更换一台其他型号的耕地机。

　　