■徐 剑 覃 勇记者 刘文新
　　重庆市璧山县16岁的张某在父母不知情的情况下购买一台4880元的笔记本电脑，因此引发纠纷。近日，璧山县消费者权益保护委员会通过诉调对接机制，成功调解了这起纠纷。
　　投诉 今年1月6日，未成年人张某在无监护人陪同的情况下，用其父亲的银行卡在苏宁电器璧山店购买了一台4880元的笔记本电脑。其父得知这一情况后，找到商家要求退货，商家以笔记本电脑无质量问题为由，予以拒绝。张某的父亲向璧山县消保委投诉。
　　结果 由于这起投诉较为特殊，璧山县消保委通过诉调对接机制，与璧山县人民法院取得了联系。法院认为，张某未满18岁，应为限制民事行为能力人，其购买电脑的的合同属无效合同。根据法院提供的法律帮助，璧山县消保委再次组织双方开展调解，并于近日达成协议，苏宁电器璧山店为消费者免费办理了全额退款手续。