广东东莞市举办消费维权业务培训第A3版:维权在线 2011年10月19日中国消费者报

　　本报广州讯日前，广东省东莞市消费者委员会举办了消费维权业务培训，邀请东莞市第一人民法院民一庭副庭长黄薇前来授课。东莞市消委会、市消委会分会工作人员共100多人参加了培训。
　　培训课由东莞市第一人民法院民一庭副庭长黄薇、东莞市消委会秘书长邓国平负责主讲。黄薇讲解了《调解协议书》申请司法确认的概念、范围、流程、手续等具体操作事宜，并结合法院与消委会联动合作处理的几宗成功案例，说明《调解协议书》申请司法确认产生的法律效力。
　　邓国平根据当前维权状况和存在的工作风险，讲解了如何做好消费纠纷处理工作，提出注意做好调查或调解笔录、端正工作态度和维权立场的工作意见，以保证投诉处理工作合法合规、有据可查。期间，参加培训人员就食品安全的问题，进行了互动交流。（广消）

　　