湖北省武汉市某社区卫生服务中心医生王争艳从医27年来，平均单张处方药费未超过80元，靠一副听诊器、一双手救治了无数患者——
王争艳在给患者写病历
■本报记者 吴采平 文/摄
　　从医27年，平均单张处方不超过80元，最小的一张只有0.27元；从医27年，靠一副听诊器、一双手，诊断救治了无数患者；从医27年，她走到哪儿患者跟到哪儿，他们是她的铁杆“粉丝”。她就是第三届全国敬业奉献道德模范——湖北省武汉市汉口医院金桥社区卫生服务中心医生王争艳。
　　让患者花小钱看好病
　　10月19日上午，记者推开金桥社区卫生服务中心“王争艳工作室”的门，一位头发花白的女医生正在给患者看病，目光中充满关切，她就是王争艳。
　　记者了解到，2009年年底，王争艳已到退休年龄，因在患者中的好口碑被返聘，单位考虑到她社会活动较多，安排她的工作时间是每周一至周六的上午。除了每天坐诊外，王争艳还要利用休息时间，带领“王争艳工作室”的医务人员，走街串巷，为社区百姓送医送药。
　　王争艳告诉记者，如今自己的爱好仍然是坐诊。每天8点钟，她准时开诊，一个小电筒，一包棉签，一副听诊器，一块手表，再加上一双手，是她诊断病情的全部装备。虽然工作时间只有半天，但王争艳通常到下午1点多才下班。患者鲍玉珍告诉记者：“王医生每次接诊都不会少于15分钟，无论问什么她都耐心回答。有次看完病，我还想帮妹妹咨询病情，她毫不推辞，同样细心地帮助分析。”
　　63岁的退休工人王建生去年突发高血压，去武汉市的大医院开了800多元钱的药，吃了却没什么效果。他慕名找到了王争艳。王争艳仔细询问和检查了他的病情后，调整了处方，一个月只需要几十元药费，疗效良好。除了高明的医术，长期以来，王争艳养成了一个习惯，开药时总会和患者一起算算账，用什么药效果好又能在价格上让患者接受。“我也是一个普通劳动者，所以患者的愿望我都知道，他们就是想让医生用最小的代价治好病。”王争艳说。
　　在基层行医27年，王争艳所开处方平均不超过80元。有媒体为了调查王争艳小处方的真实性，抽查了她2008年和2009年的处方，统计下来，平均单张处方值55元，最小处方值只有0.27元，是为一名胃炎患者开出的一支两毫升的胃复安。这是一种止吐药，在具有同样功效的药品中最便宜。
　　习惯对患者“俯首帖耳”
　　10月19日，记者在“王争艳工作室”观察了整整一个上午，发现她看病时习惯对患者“俯首帖耳”，从不打断患者讲述病情，始终微笑注视对方，看完病还要告诉患者生活中需要注意的事项，看一个患者常常花费半个多钟头。
　　王争艳告诉记者，这些年坐诊时不喝水，怕上厕所耽误问诊时间；没有午休，这是她待在诊室继续接诊患者的时间；也没有明确的下班时间，当她送走最后一名患者，收好一天的病历资料，脱下白大褂，也就是她一天工作结束的时候。
　　采访中，王争艳的同事金汉生告诉记者，84岁的石凤仙老人双脚肿胀，四处求医，化验单开了一大摞，但一直无法确诊，老人的两个女儿慕名找到了王争艳。王争艳上门会诊。当时，天已经很冷，王争艳先是搓热双手，然后才开始检查，从头到脚，无一遗漏。石凤仙的脚已经开始溃烂，王争艳便俯下身一个脚指头一个脚指头掰开，仔细检查。检查过后，王争艳确诊石凤仙的病痛根源在于脚气，于是对症下药，开出了36元的处方，老人最终康复。
　　武汉市汉口医院党委书记李菊芬向记者介绍，王争艳经常为患者垫钱，几元钱的挂号费，十几元钱的药费，有拿不出来的，她就垫。去年，一名农民工在工地摔伤，连缝合带药费需要30元，他只带了20元，王争艳垫上了10元。第二天，这个农民工捏着10元钱一瘸一拐地来到医院，当面向王争艳还钱并表示了感谢。
　　让患者感到顺心放心安心
　　王争艳1984年从同济医科大学毕业到武汉市汉口医院当了一名医生。她先是做了11年住院医师，之后在医院下设的4个门诊站点担任全科医生，最后成为医院社区卫生服务中心医生。
　　王争艳告诉记者，一代名医裘法祖曾给她上过大课，“先看患者，再看片子，最后看检查报告，是为上医；同时看片子和报告，是为中医；只看报告，提笔开药，是为下医”。裘法祖的这种“上医之境”，深深地影响着她的从医生涯。行医27年，她对每名患者都严格执行教科书所教的视、触、叩、听原则，能用听诊器确诊的病，就不开额外的检查项目。
　　一心扑在患者身上，使王争艳有一群忠实的患者“粉丝”。王争艳对患者真诚的爱心和细致，让她走到哪里，患者就跟到哪里。“王医生态度好、技术高，每次都能耐心听我讲完病情，让我感觉很顺心；她总是把病说得很透彻，这个病是怎么发生、发展的，药有什么效果和副作用，她说得明明白白，让你很放心；每次开完处方，她还要一点一点交待清楚患者回家后的衣食住行，让我感觉很安心，所以我铁定一辈子跟着她，她调得再远，我也乐意找她看病。”患者钱桂英说。
　　现在，武汉市已有16个“王争艳工作室”。王争艳说，很多社区居民误以为是她要去坐诊，其实这只是一种称号，“希望‘王争艳工作室’的医务人员都像我一样对待病人，或者比我做得更好，希望出现越来越多的好医生”。
　　2009年9月，经过市民无记名投票，王争艳当选“武汉市人民满意的好医生”。9月20日，王争艳荣获第三届全国敬业奉献道德模范称号。
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　　王争艳大家谈
　　■邱积国（武汉市汉阳区卫生局党委书记）：王争艳用自己的一点一滴诠释了一个优秀医务工作者的价值观、人生观和世界观，她的事迹既感动人、又能引导人。
　　■郝兵（武汉市市民）：对许多
人而言，两角钱的处方像是一个遥远的传说。王争艳之所以值得尊敬，是因为在医德整体水平滑坡的当下，她能恪守为医者的本分。
　　■陶先生（武汉市市民）：王争
艳的事迹非常感人，“王争艳”更要代表一种精神，带动成千上万个“王争艳”在武汉市出现。 （吴采平/整理）