图为签约现场 哈 消/摄
　　本报哈尔滨讯（记者刘传江）为促进消费者组织之间建立多方面合作的长效机制，有效解决消费者购物消费时遇到的消费争议或纠纷，近日，黑龙江省哈尔滨市消费者协会与俄罗斯哈巴罗夫斯克市消费者协会在哈巴罗夫斯克市市政厅签署了建立双方消费维权合作机制协议书。
　　双方约定，两地消费者组织建立畅通、快捷、高效的维权通道和信息互通、维权互动合作机制，本着诚实信用、互相遵守承诺的原则，妥善处理跨国消费纠纷，充分共享消费信息和维权资源，促使双方在共同保护消费者权益方面发挥最大作用。建立信息互通、活动互动、联手维权机制，研究消费趋势，整合信息资源，实现维权资源共享平台。在两国现行的法律基础上，研究双方消费者保护工作的合作事宜，建立双方消费者组织多方合作的长效机制。定期互通交流投诉热点、消费提示、消费警示等信息，合理引导消费，加强宣传教育，切实保护双方消费者的合法权益。开展消费者咨询服务，实现跨国投诉异地处理，即消费者在两国消费者组织所在地购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可通过电话、邮件、传真或信件等方式向其住所地的消费者组织投诉；住所地消费者组织受理投诉后，应尽快将投诉移转至被投诉方所在地消费者组织，被投诉方所在地的消费者组织对受理的投诉和争议事实进行认真调查、核实，并尽快处理。对两市消费者在对方城市的维权情况进行统计，总结归纳出典型案例通过新闻媒体给予通报，促进中俄两国经济社会健康发展。