本报天津讯（记者何春雷）日前，天津市工商局行政调解中心、市消费者协会在全系统范围举办调解技能大赛。经过初赛和复赛，最终决出前两名代表天津参加全国投诉调解技能大赛。
　　此次大赛共有94人报名参赛，比赛设初赛和决赛两个阶段，其中，初赛为综合知识考试，采取闭卷笔试的形式，主要考核《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规知识。决赛为现场调解技能考试，包括个人演讲和案例解析两个部分。经过初赛，共有10人进入决赛。最终决出的前两名将代表天津参加全国大赛。
　　天津市消协相关负责人表示，本次大赛重在通过岗位大练兵，提高业务水平，加强自身建设，建设学习型组织；通过大赛这一契机，增强以调解方式解决市场主体争议、保护消费者合法权益的意识和能力，也为从事调解工作的人员提供一个学习、交流、展示的平台。