本报讯(记者李 方)近日,梅赛德斯-奔驰在中国正式发布其全新全球售后服务品牌承诺:“修养之道 一脉相承 MyService。”该品牌承诺蕴含着梅赛德斯-奔驰在售后服务领域的核心价值:传承、实力和用心。
继德国总部在9月发布最新售后服务品牌承诺“MyService”后,中国是梅赛德斯-奔驰全球第一个针对本地客户发布售后服务品牌承诺的区域市场。“修养之道 一脉相承 MyService”是梅赛德斯-奔驰对全球最新售后服务品牌承诺本地化的诠释和延伸,是中国文化对梅赛德斯-奔驰售后服务品牌承诺作出的集大成的融括。
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯表示,“为了进一步加强售后工作,我们提出了总投资额1.5亿元人民币的培训投资计划,用于中国市场的培训项目和培训设施建设。与此同时,我们对中国大陆地区零配件中心的投资总额将超过人民币20亿元。”