据 《北京日报》报 11月15日起，北京市启动正式供暖。按时交纳热费的居民如家中室温不达标，报修后供热单位必须在6小时内入户测温、调节和检修，如果不能在24小时内使室温达标，居民将可要求退费。
　　北京市规定，室外日平均气温在-9℃以上时，符合现行国家住宅设计规范的住宅，卧室、起居室室温需达18℃或符合居民与供热单位的双方约定，否则视为室温不达标。退费将在供暖期结束一个月后按不达标天数和一定比例退还。如室内温度低于约定温度2℃之内，退费比例为40%；室内温度低于约定温度2℃至4℃以内，退费比例为60%；低于约定温度4℃或4℃以上，退费比例为100%。 （刘 昊）