本报讯（记者贾 君）12月15日，北京市工商局联合市商务委就圣诞节、新年、春节、元宵节等4个节日网购消费发布提示，提醒消费者网络购物要看清经营者的资质，最好选择经营规模较大、专业性强、口碑较好的网站。
　　据介绍，今年以来，北京市工商局12315共受理网络购物消费申诉8962件，较去年同期增长2.16倍。针对网络购物消费申诉特点，北京市工商机关提醒消费者，网络购物一要看经营者的合法资质，最好选择经营规模较大、专业性强、口碑较好的网站；二要当场验货，消费者在收货环节要提高警惕，核对商品无误、无破损后再签字确认；三是事先与经营者约定商品或服务出现问题后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录，便于事后作为维权依据。此外，参加网络团购前应该做好“功课”，理性消费，不要被低价、低折扣迷惑，团购前应仔细阅读商品或服务描述、消费规则、时间限制等团购说明，如有疑问，应在团购前与团购网站或经营者联系核实。团购后保留好确认短信、确认页面，并尽量保留团购内容页面，以便发生纠纷时有据可依。
　　同时，北京市工商机关对网购经营者提出要求，即：切实履行社会责任，高度重视消费者权益的维护工作；诚信经营，立足根本，快速解决消费争议，切实保障消费者权益，促进社会和谐稳定；严把质量关，强化线下服务和售后服务，减少消费争议的发生。