■本报记者 李 方
浙江的汽车消费,始终走在全国前列。中国汽车流通协会公布的中国汽车经销商50强排名中,浙江省就有9家企业上榜。目前,浙江全省汽车4S店已经超过1000家,汽车商贸园区也有100多个。浙江汽车消费市场曾创造9个中高档汽车品牌全国销量第一的非凡业绩。由此可见,浙江汽车消费潜力巨大。
作为中国经济领先的省份之一,浙江省聚集了一大批有实力有活力的城市。除了大家比较熟悉的杭州、宁波、温州等外,海岛城市舟山消费能量也不容小觑。
自2010年始,尤其是今年以来,与以往杭州、宁波、温州等地汽车消费较快增长相比,舟山市的汽车消费增长速度更为耀眼,其同比增速从今年3月份开始一直位居全省前列。
2011年12月15日,由中国消费者协会、中国消费者报社、浙江省消费者权益保护委员会主办,一汽丰田汽车有限公司、中国消费网协办的“至臻品质、至高安全、至诚服务”——2011年一汽丰田汽车消费教育大讲堂”活动,在浙江省舟山地区举行。
国家工商行政管理总局消费者权益保护局巡视员王庆十、中国消费者协会商品服务监督部主任任静、著名汽车专家贾新光、浙江省消费者权益保护委员会副秘书长任海林、杭州市消费者权益保护委员会秘书长杨渌逸、宁波市消费者权益保护委员会秘书长施民伟、舟山市工商局副局长陈玉龙,舟山市工商局消保分局局长、消保委副主任张学林、舟山市消费者权益保护委员会秘书长吴良科,以及来自浙江省各地消保委系统的领导、工作人员,消费者代表、汽车经销商代表参加了本次活动。
国家工商行政管理总局消费者权益保护局巡视员王庆十首先高度肯定了在浙江、在舟山,开展汽车消费教育大讲堂活动的必要性——这对于转变消费观念,普及汽车消费知识,提振消费信心,扩大消费需求,规范汽车市场经营行为,维护消费者合法权益具有重要意义,国家工商总局消费者权益保护局对这项活动表示大力支持。
对于协办方,王庆十也给予积极评价,一汽丰田等企业近两年通过参与汽车消费教育大讲堂等活动,积极推广科学的消费理念,提供全面周到的售后服务,认真履行保护消费者合法权益的社会责任,取得了良好的社会效果。他们主动扩大消费者知情权的做法,就是在给自己进一步提高产品和服务质量增加动力和压力,令人赞赏。
中国消费者协会商品服务监督部主任任静、浙江省消保委副秘书长任海林、一汽丰田汽车销售有限公司副总经理高放、杭州市消保委秘书长杨渌逸和汽车专家贾新光,分别作了精彩纷呈的主题演讲。
一汽丰田汽车销售有限公司售后服务部保修室主查夏鹏先生,通过清晰直观的视频技术手段,对丰田服务理念作了生动介绍。令与会代表对一汽丰田独有的服务理念有了更进一步的认识。
与会代表纷纷表示,汽车消费教育大讲堂在帮助社会各界更加充分地认识消费教育的重要作用。它通过政府部门、消费者组织、行业协会、新闻媒体、企业和消费者的共同努力,通过形式多样行之有效的消费教育活动,在全社会树立先进的消费理念,营造安全放心的消费环境,实现科学消费、理性消费与可持续消费,真正实现人与社会、人与环境的和谐永续发展。
消费者权益保护工作者的感受是,大讲堂帮助消费者更加深入地了解了工商行政管理部门和消费者组织在维护消费者合法权益、保障市场正常经营秩序的主要职能,进而提高了汽车消费者依法维护自身权益的意识。
汽车厂商的感言是,大讲堂可以帮助经营者更加全面把握消费者多样化消费需求,了解中国消费者独特的消费心理和消费习惯,从而为消费者提供更好的汽车产品和服务,真正把以消费者为本的理念落到实处,把维护消费者权益化作企业的自觉行动。
舟山,这座中国东部海岛城市,在告别与大陆隔海相望的历史之后,汽车消费量陡然提升。这一切均源自于舟山跨海大桥的建成。
那么,从舟楫摆渡到汽车社会的剧变过程中,如何引导舟山市广大汽车消费者,更加科学、合理、文明地进行汽车消费,大讲堂的意义重大。
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舟山市隶属浙江省,是我国唯一以群岛为主建立的地级市,全市共有大小岛屿1300余个,有“千岛之城”美誉。在1300余个岛屿中,居住超万人的岛有11个,面积502平方公里的舟山市本岛最大,也是中国的第四大岛。它地处中国东部海岸线和长江出海口的结合部,扼中国南北海运和长江水运的“T”形交汇要冲,是江海联运和长江流域走向世界的主要海上门户。
2009年12月25日,中国迄今为止规模最大的岛陆联络工程——舟山跨海大桥正式通车。大桥通车后,从杭州到达舟山定海城区只需3个小时。随着宁波绕城高速公路东段的部分建成和全线通车,地处“交通末梢”的舟山市通过大桥全面融入浙江省高速公路圈,从舟山到杭州和上海的行驶时间再缩短半个小时。
整个大陆连岛工程的贯通,不仅改变了舟山陆岛阻隔的交通现状,还有力地推进了宁波-舟山港口一体化。有专家指出,舟山跨海大桥不仅仅是舟山的大桥,也是浙江省、长三角乃至全国的大桥,其建成通车将促使浙江以及长三角区域的战略发展空间格局发生新的演变和整合。
(李 方)