本报讯（记者任震宇）12月28日，中国消费者协会召开第四届五次理事会，全国政协常委、中国消费者协会会长王众孚出席会议，就进一步加强消协组织的工作提出要求，国家工商行政管理总局副局长王东峰出席会议并讲话。会议还审议通过了中消协2011年工作总结和2012年的主要工作安排。
　　王众孚在讲话中肯定了中消协以及全国各级消协组织2011年的工作。他指出，党的十七届六中全会对深化文化体制改革提出了要求，各级消协组织要积极做好社会主义先进文化的宣传工作，把握社会主义先进文化的精髓，正确引领消费观念，积极做好消费文化教育引导工作，参与推进诚信建设，营造良好的消费环境。他强调，各级消协组织要在积极围绕实现扩大内需上下功夫，向经营者反馈消费者投诉的主要问题，特别是涉及产品和服务的安全问题，向广大消费者积极提供消费信息，提升消费信心，使消费者敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费。各级消协组织还要在消费维权、积极履行职能的过程中，重视统筹协调工作，动员社会各方面力量，加强对消费者权益的保护。
　　王众孚要求，各级消协组织要加强学习培训，提高素质，打造一支风清气正、廉洁自律、严格遵守职业道德规范的消费者权益保护队伍。
　　会上，中消协副会长兼秘书长杨红灿向中消协理事会做工作报告，并对2012年消协工作做出部署。消协组织将围绕2012年年主题，积极发挥职能作用，开拓创新，更加自觉服务于扩大内需和经济发展方式转变，更加有为维护消费者合法权益，为繁荣文化和经济平稳较快发展作出新贡献。