日照市沃德克KTV服务台明文规定:谢绝自带酒水 本报记者 尹训银/摄
■本报记者 尹训银
春节期间,KTV成为亲朋好友聚会的首选场所,很多市民与家人朋友结伴走进KTV,唱唱卡拉OK,感受别样春节。可扎堆消费带来的问题却不少。1月25、26日两天,记者走访山东省日照市多家KTV发现,KTV人满为患,排一个小时队等不上一个包间的现象普遍,而KTV“严禁自带酒水零食进房间,抓住加罚2倍房间费”的做法,也引得市民怨声不断。
1月25日下午,记者在日照市区两家量贩式KTV发现,春节期间到这里唱歌的市民还真不少。“小包一小时28元,中包38元,大包58元,从初一到现在,想唱歌必须提前预定,中包、大包比小包房还抢手。”其中一家KTV的服务人员告诉记者,平时店里的生意主要集中在晚上,客人以年轻人为主。今年春节期间,白天到练歌房唱歌的客人数直线上升,老人小孩都有,而且大多是一家人结伴前来。
当天下午,记者在日照市济南路沃德克KTV等候一个多小时,都没有排上房间,庞大的消费人群让服务人员手忙脚乱,经常出现中包、大包价格消费混乱等情况。“因为房间抢手,KTV不让我们自带零食酒水,简直就是变相强制消费。”市民王贝贝向记者反映。
1月26日下午,记者分别来到沃德克、海乐迪两家KTV,看到服务前台都有提示牌明确表示“谢绝自带酒水”。“店里都有供顾客挑选的酒水、零食、果盘。”海乐迪KTV工作人员解释说,“一旦发现顾客饮用自带食品,将被收取2倍开包房费用。”记者看到KTV内有超市,但食品的价格远高于市场价格,如一瓶矿泉水卖到5元,一包市面卖5元的瓜子要价10元,啤酒更是市面价格的2-3倍。
1月26日,记者在海乐迪一间中包里消费,不时会有服务人员透过门上的玻璃,向包间里面窥视,“这是在查看顾客是否在吃自带的零食。”一位经常来这儿唱歌的朋友说,很多学生喝自己带的矿泉水,都要躲到背后,怕被店里工作人员发现。“我们带的零食,都是提前从超市里精挑细选的,符合朋友们的口味。在KTV挑选的食品,不一定符合我们的口味,而且的确太贵,这个不准自带食品消费的条款有些霸道。”市民张菲这样认为。
山东海洋律师事务所焦律师告诉记者,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。KTV禁止消费者自带食品,就是剥夺了消费者的权利,同时也属于变相强制消费者购买KTV出售的高出市场价格的食品。如果消费者遇到这方面的纠纷,可以向消协进行投诉。