■本报记者 郑梦超

　　发短信给亲朋好友拜年，早已是市民热衷的拜年方式。根据中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的数据显示，今年除夕北京手机用户发出了近11亿条拜年短信。北京移动除夕短信的业务量为7.97亿条，较2011年除夕增长3.74%；北京联通除夕零点至凌晨1点，共发送短信量计1.9亿条；北京电信手机用户的拜年短信发送量也近亿条。
　　由于在除夕和大年初一发送拜年短信的数量庞大，短信延迟发送的现象时有发生。在今年春节期间，北京部分市民还发现，一条短信被电信运营商重复发送了数遍。“为了发送方便，我把一条短信群发给了一百多个亲朋好友。但一些收到短信的朋友告诉我，我曾发送了3遍相同的短信给他。对此，我根本不知道。”1月24日，北京市民杨先生对记者说。今年除夕，杨先生像往年一样用手机短信的形式给亲朋好友拜年，但不知是何原因，同一条短信被多次发送给了多位朋友。杨先生说，自己使用的手机号码为北京移动动感地带套餐，属预付费卡，因为春节期间群发短信的条数太多，自己也没有统计究竟发了多少条。“不知道重复发送短信是否需要收费。”杨先生很疑惑。
　　对杨先生的遭遇，记者也有亲身经历。记者统计发现，在今年春节收到的拜年短信中，有6位朋友发送的短信都被重复发送，其中2位朋友重发的次数为3次。当记者打电话告知对方时，这6位朋友均对此表示不知情。同时，多位朋友还告诉记者，自己收到的短信也有重发的现象。
　　用户手机自动重发短信的原因是什么？在用户不知情的情况下重复发送短信，其资费究竟如何收取？
　　1月25日，记者就上述问题致电中国移动北京分公司10086客服热线，客服人员表示，该现象并不罕见。“这是属于用户手机中设置的短信收发系统识别不清后自动重发，直到系统最终确认短信已发送到对方手机上，重发行为才会停止。”该客服人员说，用户重发的短信并不会被收费，如果对此有疑义，可以到营业厅去查询详细的资费清单。
　　中国联通北京分公司10010客服热线工作人员则解释，部分用户的手机设置有短信重发功能，如果手机系统收不到运营商返回给手机成功发送的信息，那么手机系统就会继续发送相同的短信。10010客服热线工作人员表示，如果用户没有主动重发短信，一般情况下运营商不会对重发的短信收取资费。