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开瓶费刚走 餐位费又来
作者:刘文新


    ■本报记者 刘文新

  日前,重庆上千家餐饮企业公开承诺,取消开瓶费、最低消费等不合理收费,然而,与此同时,一些餐饮企业又开始收取餐位费。法律专家和消协人士表示,消费者到酒店就餐,酒店提供餐位就餐理所当然,收取餐位费明显侵犯了消费者的合法权益。

食客:结账被收餐位费

  日前,陈女士向重庆市消委会投诉,2月17日,她们一行6人在重庆朝天门老火锅得意世界店吃火锅,总计消费194元,其中包含餐位费6元。陈女士提出,就餐之前服务员并没有告知她要收餐位费,因此,这项收费不合理。火锅店负责人称,他们几家连锁店都要收餐位费。陈女士被迫交费后要求开发票,收银员称两天后才能开票,两天后饭店也没有给她开具发票。“之前只知道餐具消毒费、自带酒水开瓶费,还从来没有听说过什么餐位费。消费者到餐厅、酒店消费,难道还要花钱买个座位?”陈女士说。
  记者在重庆另一家餐厅就餐时,也遭遇餐厅收取餐位费问题。2月18日中午,记者一行5人到重庆南坪“德香苑北京烤鸭”餐厅就餐,点了一份208元的套餐和一份10元钱的“鲜山药鸭汤”,结账时却收了248元。服务员解释说,每人要收6元的餐位费,一共是30元。记者提出餐厅并未告知要收餐位费,墙上也没有明示要收这笔费用,明显侵犯了消费者的知情权,属不合理收费。最终,记者无奈交了餐位费。

酒店:餐位有成本

  重庆市消委会把破解餐饮业“潜规则”,取消不合理收费列为今年消费维权的重点工作,1月17日主城九区正式启动“挑战餐饮行业潜规则”活动,力争在4月底取消这些不合理收费。
  2月15日,重庆市工商联餐饮商会旗下的1126家会员单位举行仪式,公开承诺取消开瓶费、最低消费等收费,加上此前北碚、九龙坡、大渡口等区县的上千家企业作出了同样的承诺,重庆已有数千家餐饮企业取消了开瓶费、最低消费等收费。
  然而,在取消开瓶费、最低消费等收费的同时,一些酒店却改头换面收起了餐位费。记者调查发现,收取餐位费的酒店一般都是中高档酒店,在记者走访的6家此类酒店中,就有3家在收取餐位费。比如,沙坪坝区乐活食府已取消了最低消费,但如果在包房就餐,要收取每人5元的餐位费,大厅则收取每人3元的餐位费。
  对于为何在餐费之外另收餐位费,“德香苑北京烤鸭”餐厅值班主管陆丽霞向记者解释说,收取餐位费是简化一些消费项目而概括起来收费的总称:“6元一人的餐位费包含餐具消毒、湿纸巾、茶水、甜酱、黄瓜丝、葱、调料等,这些都是有成本的。

专家:餐位费应取消

  2月20日,记者采访重庆市工商联餐饮商会时,该会秘书长张海燕表示,重庆大部分餐饮企业已经取消了开瓶费、最低消费等收费,部分餐饮企业又变换面孔收取餐位费,同样应该取消。
  重庆市消委会3·15志愿者律师贺天强接受记者采访时说,目前酒店收取餐位费有几种情况:一是事先不告知,结账时收钱;二是告知要收费,但不告知价钱;三是直接告知收多少钱。不论以哪种形式收取,都是凭借其经营主导优势,单方绑定商品服务,自定价格,迫使顾客违背真实意愿付款,明显违背了《消费者权益保护法》规定,侵犯了消费者知情权和公平交易权。
  重庆市消委会秘书长刘明生表示,消费者到酒店就餐,店家本应无偿提供餐位、酒杯、茶杯、筷子、碗以及餐巾纸等。然而,店家为了牟取利润,便向每一位消费者强收不合理费用,而且不明示和告知,显然侵犯了消费者的合法权益。很多人都知道这是一种霸王条款,但由于没有明确的罚则,无法对店家进行处罚,才导致这种情况愈演愈烈。
  为此,刘明生建议消费者联合起来抵制这种不平等条款,同时建议有关部门尽快健全相关法规,明确对这种行为的处罚措施,给消费者和餐饮企业一个公平的消费环境。

  

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