◆安徽省工商系统叫停有偿提供一次性消毒餐具座谈会现场　　安徽省工商局提供

■通讯员 韦章荣 本报记者 洪敬谱
　　2011年，安徽省工商系统在全省范围内叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具专项整治活动，此举在全国引发反响。
　　餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具已成为行业惯例，被广大消费者指为“被强制消费”，也是近年来安徽工商系统受理的消费投诉热点之一，同时也受到了该省一位人大代表的关注，并在人大会上递交了提案。该省工商局对此高度重视，认为餐饮服务企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具、确保消费者健康安全是其法定的义务，餐饮服务业在其餐厅明示的相关收费告知，属霸王条款，不具备法律效力，是无效告示。工商部门可依据《食品安全法》、《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》等相关法律法规的规定，对餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具的违法行为进行查处。
　　近日，安徽省工商局消保处处长邢云峰在接受记者采访时说，2011年5月初，安徽省工商局下发了《关于叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具的通知》，要求各类餐饮企业在2011年5月31日前进行自查自纠，停止有偿提供一次性消毒餐具，向消费者无偿提供符合国家卫生标准的消毒餐具。
　　该《通知》一经发出，立即引起了社会的广泛关注。随即，安徽省工商局2011年5月26日在合肥市专门召开了全省工商系统叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具座谈会。
　　2011年6月1日，安徽省各级工商部门开展统一行动，组织精干力量在就餐高峰时间内对各类餐饮服务企业进行检查，积极受理消费者咨询、申诉、举报，及时进行答复、核实、处理，并依据有关规定对餐饮服务企业收取一次性消毒餐具费用的违法行为进行查处。截至2011年10月底，该省工商部门共出动执法人员10871人次，检查各类餐饮企业23467户，发放宣传资料近4万份，立案查处563件，案值17.53万元。
　　今年安徽省工商局还将开展全面叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具“回头看”行动，巩固去年行动的成效，确保广大消费者的权益不受侵犯。