都说顾客是上帝，可我们这“上帝”当得憋屈有木有！买平板电视机，底座另收费的有木有！美容健身，强制消费的有木有！网购团购，商品质量没保障的有木有！物流快递，丢了只能自认倒霉的有木有！衣食住行处处有陷阱，各行各业都有猫腻，消费者成了待宰羔羊。本报特组织各地记者，对曾经报道过的憋屈事进行回访。同时呼吁有关部门加快有关工作的进度，以期早日解决消费者的憋屈问题。

■本报记者 李 建

　　开盘时公摊系数最高达34%，比售楼人员宣传的系数高出了十几个百分点，这是河北省石家庄市高新区一个名为同祥城的楼盘正式预售时爆出的事实。2011年12月23日，本报以《65平方米的房子公摊竟占34%》为题，披露了同祥城部分业主的质疑。时隔数月，为此多方奔走的业主们依旧憋屈。

●回顾
房屋使用面积缩水严重

　　2010年9月至10月间，王先生等部分购房者与同祥城开发商——金石公司签订房产认购协议，并支付了30%的首付款或缴纳全款。2011年10月中旬左右，部分购房者得知，该楼盘部分户型因面积变化，先前约定最多不过22%的公摊出现不同程度增加，增幅最大达到34%。“以我这套65平方米的房子为例，公摊系数从20%涨到34%，就意味着原定使用面积中有7.8平方米被摊了出去。原本就是小户型，这么一来，房子跟鸽子窝差不多了。”一位购买了同祥城C区1号楼住房的消费者对记者说。

●现状
部分购房者坚持维权

　　2月26日，记者与王先生联系得知，一些购房者已经被迫接受事实，并按规定办理了银行贷款手续，一些执着要求退房的人则成立了QQ群，要求维权。
　　王先生等人发现，同祥城项目C区取得预售许可证的日期为2011年11月10日，开发商属违规售房。“如果有消费者反映开发商存在违规行为，我们会依法查处。但目前购房者与开发商的分歧是民事纠纷，应通过法律途径解决。”2月23日，石家庄市高新技术产业开发区建设局房产处一位工作人员如是说。

●呼吁
加强监管堵住漏洞

　　河北省律师协会一位资深律师分析说，按规定，未取得预售许可证售房，房管部门应责令停止、没收违法所得，并处已收取预付款1%的罚款。但实际操作中，一些项目处罚金额不过数万元或几十万元，而开发商通过这种违规行为所获取的利益可能高达数百万元。另一方面，相关部门多头执法、权责界限不明，也在一定程度上造成监管乏力。
　　河北省消费者协会有关负责人呼吁，有关部门应切实落实对房屋销售环节管控，加大处罚力度，从根本上遏制开发商的违规冲动，从而杜绝此类纠纷发生。同时，购房者也应理性选择有合法销售资质的项目。