本报大连讯（记者张 恒）如今网上购物越来越火，但网购维权因存在异地交易、异地监管等因素，成为消费者维权的一大难点。日前，记者在辽宁省大连市旅顺口区消费者协会采访时了解到，该协会成功调解了一起网上购物的消费投诉，千里之外的北京消费者获得了2000元的加倍赔偿。
　　不久前，北京的汪某在网上一家体育用品商店购买了一双TODS男式运动鞋，价值1000元。购买时商家承诺该运动鞋购自大连百年城TODS专卖店，为该品牌正品。收到运动鞋后，汪某没注意到运动鞋有质量问题，就在网上确认收货并付了款。但是第二天经过反复与该品牌正品比对、查验，怀疑该运动鞋非品牌正品，并在网上要求退货。
　　接到退货申请后，该商家先是提供了一张香港TODS专卖店的购物发票，后又以消费者已经确认商品无误并付款、全部购物流程已经结束为由拒绝消费者退货。汪某经多方查验，发现该商家及其实体店设在大连市旅顺口区，汪某抱着试一试的心态，向大连市旅顺口区消费者协会提出了投诉。
　　接到该投诉，旅顺口区消协的工作人员立即约谈该商户。在核实事实的过程中，该商家坚持保证该运动鞋为品牌正品，不存在欺骗消费者行为，同时也承认无法提供商品品牌、来源方面的有力证据。旅顺消协工作人员指出，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利，商家如果提供不出商品品牌的真实有效依据，就应该承担相应责任。经旅顺消协工作人员调解，商家同意给消费者退货并给予加倍赔偿，共返还给消费者2000元。