今年3月18日，我在网上预订了3月20日从上海飞往厦门的机票，当时包含燃油税、机场建设费、以及快递行程单的费用，一共收费625元。但在我收到的行程单上价格却只有580元（包含燃油税和机场建设费）。这样算起来，网上订票收取了45元的差价，如此高额的服务费，不仅不合理，也让人无法接受，请问，我是否能要求商家退差价？
《中国消费者报》回复：
　　我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务真实情况的权利。网络订票商家收取的手续费标准，应充分告知消费者，由消费者选择是否接受商家提供的商品或服务。如果在未事先告知并征得消费者同意的情况下，网络订票商家收取了45元订票款差价，已经侵害了消费者知情权。对此，建议消费者到所在地消费者协会或者工商部门进行投诉。