本报济南讯（姜积前 记者王照重）高高兴兴订购了新车，但在约定的提车日期却被告知无车可提。山东省青岛市工商局崂山分局的工作人员在调解时发现，消费者王女士和经销商之间只有口头约定，而没有签订书面合同。
　　3月18日，家住崂山区的王女士在车行订购了一辆轿车。订车时，该车行销售人员保证在3月31日前能够提到现车，不会影响王女士清明节出行。于是王女士交纳了2000元订金。直至4月1日下午，王女士也没有接到车行通知。销售人员告知高速路大雾，车要晚到几天。因打乱了王女士的清明出行计划，她向崂山12315申诉。
　　然而，工商人员调查时发现，车行与王女士只有口头协议，并没有订单合同。
　　经调解，王女士与车行签订了书面购车合同，再次约定提车时间，车行又加送了600元车饰。
　　工商人员提醒消费者，在购买车辆交纳订金时，一定要签订购车合同。如果签订了合同，消费者不能如期提车，就可以按照合同约定，由车行承担违约责任。