图为患者刘女士正在利用身份证挂号
■本报记者 王文郁 文/摄
在沈阳只要持有居民二代身份证,就可以在医院自助机前完成挂号、充值、交费、打印报告单、查询等流程,不用患者及家属在医院各楼层间奔波、排队,既提高了医院的工作效率,也缓解了患者就医难的烦恼。4月25日,沈阳在全国率先启动了“居民二代身份证”作“就医卡”服务新模式。
近年来,各大医院门诊量日趋攀升,尤其是设备先进、技术精湛的知名大医院,更是人满为患。提高诊疗效率、缩短就医时间、缓解看病难,成为社会热盼。经过前期试运行,中国医科大学附属盛京医院在全国率先启动“居民二代身份证”作“就医卡”服务新模式。患者可以将身份证注册为就医卡,先挂号,再为身份证充值,并在此后的检查中持身份证交费,持身份证打印报告单、查询诊疗信息。自助交费方式减少了患者往返诊查室分诊及在交费窗口排长队的麻烦,可为患者节省大量宝贵时间,有效缓解患者看病难。
记者在盛京医院采访时见到了几位正在用二代身份证挂号、充值的患者。刘女士前不久刚在盛京医院做完手术,每隔一段时间需要来到盛京医院复查。她在接受记者采访时介绍说,在身份证没有这项新功能之前,每次到医院看病都要排队等待挂号,好不容易看完了医生,还要重新排队交检查费。等到做完了检查,还要再次排队等待打印检查结果,往往返返浪费了很多时间。
这次,刘女士在医院大厅自助服务机前,将身份证放在读卡区,按照屏幕提示直接就挂上了号。同时,她的身份证在医院就诊的流程内也成了一个虚拟账号,在显示屏的提示下,刘女士向账号存了500元。随后,刘女士拿着身份证直接来到神经外科就诊。在医生门诊,刘女士用身份证在读卡器上一拍,电脑上立即呈现出她以往的病史资料。待检查后,医生给刘女士开了药,她不用再去药房划价,直接用身份证在医生诊室就完成了交费结算,节省了不少时间。
据院方测算,以感冒发烧为例,平时看病至少需要半天时间,其中用在排队挂号、排队交费的时间至少两三个小时,使用二代居民身份证虚拟就医卡后,这些排队的时间都省下来了。
据悉,由于身份证的唯一性,加之诊疗过程信息会被留存在医院的电子信息系统内,患者有关健康、疾病的各类信息医生通过身份证都可以查阅到。如果电子信息系统不被破坏,患者的所有信息可以保留二三十年。
身份证中相关信息是否会因此被泄露?对此,院方解释称,以居民二代身份证办的虚拟就医卡只显示身份证上的公开信息,包括家庭住址、姓名、性别等最基本信息。同时,利用身份证办理就医卡时,屏幕还会提醒患者设置验证密码和指纹识别两个保障系统,可以保障信息安全。此外,银联卡与身份证办理的就医卡之间,已经建立了转账联系,每一次业务后都会有短信提醒。
由于目前凭二代身份证办理的就医卡在网上无法完成储值程序,医院没有建立第三方支付平台,因此,外地的网上预约挂号还无法真正实现。而医院暂时没有与医保中心完成对接转换平台,仍不可以直接将医保账户内的额度转入二代身份证的就医卡中。如果患者想使用医保卡内的现金看病仍有障碍。
盛京医院院长郭启勇表示,身份证变身就医卡是一项创新性服务模式,因而会在后续工作中对其不断加以完善。