网民张先生：
　　我于3月24日购买了一台某品牌笔记本电脑，在7天内就发现花屏问题，找到销售商，对方说是系统问题，进行了系统重装。但在使用过程中，花屏现象依然存在。于是，我将电脑送到了某品牌笔记本电脑维修站。维修站人员说是显卡的驱动没有装好，重新安装了驱动。但是，驱动装好后，还是出现花屏现象。我再次把电脑送到维修点进行检测，对方依然说没有问题，但在最近的使用中，又出现花屏现象。接着，我把花屏图片拍下来，把电脑送到维修站，对方承认是显卡问题，但仍然不肯给出问题的解决方法，维修电脑就像西天取经一样难。

《中国消费者报》回复：
　　《消费者权益保护法》规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”。建议张先生保管好有关发票及证据，向当地工商机关或消费者协会申诉、投诉。
（覃 辉）