网民刘先生反映:
去年8月某健身中心开业时,我想帮我儿子办理一张亲子年卡,由于考虑到我工作比较忙,便向健身中心提出如果我没时间,可否由孩子爷爷带孩子来游泳,当时销售人员答复称没有问题,于是我就办理了一张亲子年卡。我不忙的时候亲自带孩子去,没有时间就由爷爷带孩子去。没过多久,该健身中心贴出通知,称亲子年卡只能持卡人使用,其余人可带孩子进入但不能下水。
我找到该健身中心商量,提出以后我不去了,就由孩子爷爷带孩子去就行了,就算把我的卡给孩子爷爷用了,得到的答复是公司规定卡是不能转让的,如果续费1年的话可以办理转让,不续费就不能转让。现在我工作比较忙,实在抽不出时间去,只能让爷爷带孩子去,该健身中心依旧强硬地不让爷爷下水,我很担心孩子的安全问题。
本版回复:
如果有证据确认当初销售人员曾做出承诺,允许爷爷带孩子一起下水游泳,则该健身中心涉嫌误导消费者。消费者可以向工商机关、消费者协会申诉或投诉。