■本报记者 聂国春
　　银行“天价对账单”案3月7日经媒体曝光后，花旗银行3月8日即对收费进行下调——每月100元，最高1000元。4月1日，花旗又再次降低单价标准和最高标准，打印对账单收费变成每月30元，300元封顶。
　　花旗重视客户投诉，知“错”就改，及时调价的举措，证明了天价打印费完全是不合理的，哪怕其经过监管部门的备案。
　　这对金融消费者来说是个好消息。但是，短短一个月的时间内两次降价，也正好暴露出银行在收费定价方面的随意。消费者不禁要问，到底银行收费的标准是如何制定的？银行有没有一个相对完善的成本定价机制？
　　首先，根据规定，商业银行包括外资银行的市场调节类项目的收费，应该提前10日向银监会报备，并在网上公示15日之后方可收取。花旗银行官方网站一夜之间对服务收费标准进行变更，显然违背了这一要求，也更加证明了银行收费的随意性。而且，今天调低，明天就有可能又调回去。
　　其次，打印账单需要银行职员使用A4纸以及相应的打印机和计算机资源，储户为此支付一定的费用也是合情合理的，但这些基本的服务费应当基于现实的成本来制定。同样是打印账单，有的银行5元就能完成，为何花旗要花4000多元？即便花旗的成本高到4000元，那短短一个月成本就能降至300元？显然，花旗的定价并非根据成本核算出来，而是凭想象，拍脑袋制定出来的。
　　2003年颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》给了银行收费的权利，但《暂行办法》第五条明确，商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循合理、公开、诚信和质价相符的原则。显然，4200元的天价对账单质价严重不符，更谈不上合理。
　　银行专家郭田勇说，提高银行定价的技术水平和透明度，完善银行收费的价格管理程序，是推动中国银行业进步的重要一环。所以，在推动收费“四公开”之后，监管部门下一步要把整治重点放到银行随意定价上。对于质价明显不符、收费标准极不合理的收费，要坚决查处。否则，收费虽然公开了，但不合理的话，消费者又如何会满意？