■本报记者 聂国春
在花旗银行爆出天价对账单事件后,不少银行都调整了收费标准,而“天价案”主角花旗更是连降两次。
首次降价是自3月8日起,对普通客户打印12个月以上纸质对账单每份收费100元,1000元封顶。此后,在4月1日,花旗银行官网公示的服务价格收费显示,花旗银行对睿智理财客户打印12个月以上的对账单每月收30元,封顶为300元。
记者近日对十多家中外资银行的补制对账单收费调查发现,不同银行的收费最高相差上百倍,外资银行的收费普遍高于中资银行。
记者查询了15家银行的官网资费标准,发现各银行都依照规定,对12个月以内的对账单打印免费,但在1年以上对账单的收费上,则差别较大。
5大国有商业银行方面,工行对五星级以上客户免收,其他客户按页收取,每页1元。农行则以5页为一份,每超过5页算多打印一份,1至3年内的每份收取20元,3年以上每份收取50元,最高100元封顶。建行1至3年每份收40元,3年以上每份为60元。中行打印不收取费用,盖章才收费,1至3年每份20元,3年以上60元。交行在今年12月31日前,暂时实行免费打印政策。
相较5大行,股份制商业银行的收费要低些。如兴业、光大和中信银行都是每次5元,深发展则为10元,招行为每份20元,而华夏则不收任何费用。此外,各中资银行的信用卡账单打印,多数按照每月5元的标准收费。
不过,外资银行这方面的收费普遍较高。花旗和汇丰均对12个月以上的对账单收取每月30元的费用,最高300元封顶。东亚和渣打银行则为每月20元,且东亚银行最高收取200元。
以打印2009年1月至2012年1月这3年的对账单为例,除去免收的12个月费用,建行收40元,兴业、光大等收5元,华夏免费,而花旗、东亚和渣打银行的收费将分别是300元、200元和480元。渣打银行和兴业等银行的收费相差近百倍。