本报武汉讯（陈绍晏 王晓珍记者吴采平）为杜绝教育培训合同中存在的霸王条款，减少消费纠纷，近日，湖北省武汉市工商部门召集该市19家大中型教育培训机构，对教育培训行业使用的培训合同进行逐一点评，并归纳出8项霸王条款，从而提醒广大消费者，在遭遇这些霸王条款时，可拒绝接受并向有关部门投诉。
　　霸王条款1 培训咨询时，乙方（指学员方，下同）及其法定监护人提供给甲方（指培训机构，下同）所需要的一切建档信息应全面、真实、可靠、有效。若乙方及其法定监护人所提供的建档信息存在虚假，甲方有权在不退款的情况下，无条件提前解除协议。
　　【点评】根据有关法律规定，只有在乙方提供的虚假信息给甲方造成损失的情况下，乙方才应承担相应的赔偿责任。
　　霸王条款2 学员报名交费后，第一次听课不满意可申请退费，其他情况一律不予办理退费；合同签订之日起5个工作日内填写《退费申请单》申请退学，在扣除退学手续费人民币1500元、退学产生的银行刷卡手续费后，将剩余款项退还给学员。
　　【点评】该条款免除了甲方的责任，加重了乙方的责任，应被认定为无效条款。
　　霸王条款3 甲方在为乙方提供早教指导或服务时，应在父母或监护人的陪同下才可进行。乙方上课或游乐时必须服从各项安全管理制度，甲方不承担任何责任。照顾好乙方是乙方监护人的义务。甲方仅提供与课程相匹配的教学环境、游乐环境；若因乙方监护人疏忽造成的意外事故，责任由乙方监护人承担。
　　【点评】根据有关法律规定，经营者不得在格式条款中，免除自己对所提供商品、服务依法应承担的保障责任。
　　霸王条款4 如不接受辅导老师对课堂的管理，则甲方有权视情节判定乙方承担违约责任。
　　【点评】根据有关法律规定，违约责任是由于当事人违反合同约定而应依法承担的民事责任，不能由培训机构单方判定。
　　霸王条款5 学员违反《学员手册》相关条款，或扰乱教学秩序，即视为学员违约，经两次书面警告仍未纠正，培训方有权取消其学籍，学员未完成课程之学费将作为违约金不予退还。
　　【点评】此条款中约定的违约金额涉嫌过高。
　　霸王条款6 如因不可抗力，对本协议有直接影响，本协议将自动终止，甲方免除责任。
　　【点评】该条款把“直接影响”完全等同于“不能履行合同”，单方面免除了培训机构的责任。
　　霸王条款7 本协议无新增条款，任何口头承诺均无效。
　　【点评】该条款排除了学员依法变更或者解除合同的权利，并为口头承诺免责。
　　霸王条款8 本协议解释权归甲方所有。本协议履行期间如发生争议，依法向甲方法定住所地的人民法院起诉。
　　【点评】该条款排除了消费者解释格式条款的权利。同时，也排除了学员选择仲裁解决争议的权利。