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　 当前位置：中国消费者报20120528期 >> 第A4版:要闻·投诉
投诉进行时
太怠慢 冰箱出质量问题无人理睬
作者：覃辉


　　　　网民王先生：
　　前段时间我在一家商店购买了一台冰箱，用了两个月以后，发现制冷效果很差。我找到那家商店，说冰箱质量有问题，有没有什么解决办法？售货员说，商品质量有问题他们没办法解决，只能是谁碰上谁倒霉。我想问问，如果消费者购买的商品质量有问题，到底该找谁解决？
本版回复：
　　《产品质量法规定》，消费者购买的产品出现质量问题，有权要求经销者承担“三包”责任。
　　如果消费者的冰箱确实有质量问题，可以向消协投诉。 （覃 辉/整理）

　　

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【第 A4 版:要闻·投诉】
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