本报杭州讯（姜晓霞 记者郑铁峰）工商年检要携带哪些材料？注册公司有什么新规定？……近日，浙江省杭州市工商局、杭州市民（私）个协会召开工商咨询服务热线及杭州民企服务网新闻发布会，正式开通86892777咨询服务热线。今后，人们再遇到这些问题，只要拨打热线就能得到详细解答。
　　近年来，随着市场经济的迅速发展，公众特别是企业对工商业务的咨询需求越来越大，目前仅杭州市工商局每天的咨询量都在300件以上。为解决由此带来的咨询途径不畅、回复不够及时、解答不够专业等问题，杭州市工商局积极拓宽工商与企业联系的渠道，努力改善民营企业发展环境，对原有的咨询热线体系进行升级改造，推出了全新的咨询服务热线，意在进一步提升服务效能，为广大企业和个体工商户提供更为高效、便捷、准确的信息服务。
　　此次开通的工商咨询服务热线为24小时热线电话，负责有关企业注册登记、企业年检、个体工商户验换照、注册商标申报等工商业务的问题咨询和解答，实行“统一受理，归口处理”的运行模式，服务范围覆盖杭州市区各级工商机关。为更加及时、准确地为咨询者释疑解惑，杭州市工商局还精心组建了一支由专业工商业务人员和专业接听回复人员有效合作的团队，使咨询者能得到及时、专业的指导，提高办事效率。咨询者只要拨打86892777服务热线，简单的问题均能得到及时解答，相对复杂的问题则在杭州民企服务网进行网上回复，咨询者也能在4个小时内得到详细解答，实现电话回复和网上回复的有机结合、有效互动。
　　同时，咨询服务热线还依托其同步网站杭州民企服务网（www.92777.com），为广大企业开展经营活动提供深层次、多方位的服务内容。咨询者不仅可以通过网站在线留言和在线咨询，还可以通过网站的“每日新政”、“杭企总汇”、“优质中介”等特色版块了解更多的信息。