本报武汉讯(陈大明 记者吴采平)近日,湖北省咸宁市咸安区消费者协会成功调解了一起农机装载车消费纠纷,为消费者挽回损失近8万元。
据了解,今年7月27日,湖北省崇阳县白霓镇石山村村民陈提芳,在咸安区马桥镇天兴农机经营部购买了一台悦工ZL—928型装载车,使用两个多月后出现故障。经销商多次上门维修没能解决问题,装载车不能正常工作。陈提芳要求经销商退回货款,双方多次协商无果。无奈,陈提芳投诉至咸安区消费者协会。
消协工作人员受理投诉后,立即展开调查,并组织双方进行调解。经过多次协商,双方达成一致,经销商同意退还消费者近8万元购车款。