消费者欧阳先生:
去年夏初,我在某电器店花了6000多元购买了两台某品牌空调。用了10天左右,其中1台空调的制冷系统出了问题,维修了几次还是没修好。经协商,经销商给我更换了1台新空调。此后,两台空调一直用到去年夏季结束,没有出现问题。今年夏天,我再开空调,发现新换的那台空调的制冷系统又出问题了,整个一个夏天没法使用。我对该品牌空调已经失去信心了,不想再用,我可以要求经销商退货吗?
本版回复:
根据消费者描述的情况,该空调自上次换货后“三包”有效期应从换货之日起重新计算,但是新换的空调已过了7天退货有效期,消费者只能要求商家免费维修。如果在“三包”有效期内经两次修理,空调仍不能正常使用,消费者可凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同规格型号的空调,或按相关规定退货。 (覃 辉/整理)