图为一汽解放2013年会车展现场
　　12月25日，一汽解放2013年商务年会在广州白云国际会议中心召开。此次年会以“提升能力 调整结构做强服务 勇争第一”为主题，来自全国的解放经销商、服务商、专用车合作伙伴共1800余人共商大业。
　　2012年，受多方面不利因素的影响，国内卡车行业下滑严重，卡车市场需求同比下降22%。面对不利的市场环境，一汽解放营销体系和衷共济，迎难而上，通过完善营销过程管理、贯彻标准化流程、实施分品系营销、强化终端推广、提升备品供应时效性等有力措施，进一步提升了营销能力，有效遏制并扭转了解放市场份额在上半年的下滑态势，保持了一汽解放既有的市场领先地位和产品竞争优势，跑赢商用车市场，预计全年可实现整车销售15.1万辆。
　　2013年，一汽解放将迎来解放公司成立十周年、一汽集团建厂六十周年的历史时刻。这个特殊的年份，被一汽解放看作是实现国内绝对领先、国际知名品牌、用户满意度行业第一的总体战略目标关键的一年。“一汽解放中重卡2013年销量目标为16.9万辆，市场份额达到17.5%，围绕J6、天然气等重点产品，持续提升销量。”一汽解放汽车销售有限公司总经理张兵透露，解放在轻卡方面的销量目标为1万辆，努力拓展中高端轻卡市场。
　　为了实现2013年的战略目标，一汽解放从营销到售后服务进行了统一规划并制定了切实可行的实干措施，在此次年会上，一汽解放的各位领导提得最多的词汇就是“实干”。营销方面，2013年，一汽解放将优化网络，做好分品系营销。在深化客户关系管理方面，2013年，一汽解放将通过“爱车大讲堂”，向用户讲解车辆维护保养规范及保养方面的误区和正解。2013年一汽解放还将启动“解放旗舰店”的建设，首先在“全国示范店”中试点。
　　服务方面，2012年是解放“感动服务”创立十周年。一汽解放“感动服务”实现大升级，推出六项真情承诺以外，还专门针对自卸等车型推出预防维护为主导的全新服务政策，即三次免费检测和百日驻在服务。另外，为给用户提供“省时、省钱、省心”的服务，解放在2013年将尝试开发具有解放特色的“服务协议”和“保养套餐”项目，并在大用户、部分服务站试验性推广验证。
　　在“提升能力、调整结构、做强服务、勇争第一”工作方针的指引下，通过贯彻执行“深化品系营销，强化终端推广”等切实有效的实干措施，坚持自主创新的一汽解放一定能够借助解放公司成立十周年的历史契机，深耕细作，谋胜2013。 （张 震）