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　 当前位置：中国消费者报20121231期 >> 第B2版:服务·理财
银行智能自助机实现远程柜面服务
作者：董芳忠
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　　近日，一款银行业推出的国内首款智能远程柜员机服务终端系统亮相北京，通过整合通讯及多媒体技术，成功实现将自助设备与客户服务中心联接。客户在远程智能柜员机iTM上，借助视频客服的服务，可自助办理原先仅由银行柜面受理的业务，从而获得类似于银行网点柜台的“面对面”服务体验。
　　图为消费者在体验智能远程柜员机时的情景。

本报记者 董芳忠/摄影报道

　　

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【第 B2 版:服务·理财】
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