■本报记者 刘 浩

　　近年来，上海市宝山区消费者权益保护委员会在“统筹协调，组织整合”的工作机制中，向创新求效能，在认真做好消费者投诉工作基础上，积极探索开展消费教育宣传工作新模式、好方法，努力使消费维权工作事半功倍。“消费教育宣传工作要抓实抓出成效，我们在谋划如何开展这项工作时，本着积极进取、开拓创新的精神，拓宽工作思路，改进工作方法，完善工作模式，借助多方维权资源，积极推进消费教育宣传工作的深入开展。”宝山区消保委秘书长黄玮向记者介绍说。
　　为了拓宽渠道扩大消费教育宣传工作的影响力，宝山区消保委依托媒体搭好平台，充分发挥相关部门、企业、新闻媒体在消费教育宣传工作中的积极作用，多渠道全方位开展消费教育宣传工作，努力做到“电视有栏目，网站有图文，社区有活动，企业有行动”。宝山区消保委与当地电视台《周日播报》栏目合作，联合录制《一周投诉情况分析》，及时将互联网购物、汽车维修、食品等方面消费维权实用信息传递给消费者。每月5日与上海市工商局宝山分局联合发布消费提示，通过互联网发至社区维权联络点，由维权联络员向社区居民宣传，扩大宣传辐射面。同时，宝山区消保委与宝山区科学技术委员会联合开展“消费维权知识普及月”活动，邀请专家进社区宣讲，提高消费教育的专业化程度，帮助消费者树立理性消费依法维权的理念，受到了社区居民的欢迎。
　　为抓源头拓宽消费教育宣传渠道，宝山区消保委逐步将消费教育宣传工作重心向企业延伸，探索建立企业指导工作机制，并将企业指导工作与消费教育宣传工作有机结合，注重工作实效性，以点评会、座谈会为载体，有的放矢地推进企业深入开展消费教育宣传工作。“虽然宝山区消保委在消费教育宣传工作方面做了一些探索，但作为一项长期的工作，还需要立足实际不断创新。”黄玮表示，宝山区消保委在进一步做好进社区、进企业开展消费教育宣传工作的同时，将逐步拓展新的消费教育宣传渠道，针对农民、学生等特殊消费群体，积极探索创新形式，将消费教育宣传工作与社区特色工作有机结合起来，与企业消费维权工作巧妙地整合起来，通过完善工作模式巧借力，使消费教育宣传工作取得更好的效果。