本报合肥讯（朱 婧 记者洪敬谱）安徽省铜陵市消费者协会近期开展了婚庆市场问卷调查活动。调查结果显示，一些经营场所采取隐性消费、二次强制消费的方法，损害了消费者的合法权益。
　　本次活动主要针对提供婚庆服务的婚纱影楼、婚庆公司和饭店，由各消协分会深入全市各个县、区实地调查，共发放问卷200份，全部有效收回。
　　调查发现，一些婚纱影楼有强制消费的情形。24%的消费者反映在接受婚纱摄影服务时遭遇了商家的二次强制消费，强制消费的项目有化妆服务、照片选择、婚纱摄影、酒店住宿等，其中反映最多的是照片选择，有12%的消费者遇到过。另外，影楼在化妆时设置收费项目，将婚纱分档次，所谓免费提供的大多不好看，顾客挑选好看一点的就要另外收费。以上种种，婚纱影楼事先并没有在合同中说明。
　　24%的消费者反映，举行婚礼仪式的饭店同某一家或某几家婚庆公司有固定的合作关系，顾客要在该饭店订酒席，就必须选择其指定的婚庆公司，选别的婚庆公司饭店就不愿提供场所。
　　少数饭店酒席服务收取场地费。33.5%的消费者反映其举行婚礼仪式的饭店收取了场地费，场地费从几百元到几千元不等。另外，15%的消费者反映饭店收费价格不透明；14.5%的消费者反映饭店设置消费陷阱，诱导不必要消费；10%的消费者反映饭店工作人员服务态度差；1%的消费者反映饭店存在中途违约的情况。
　　针对调查中消费者反映的问题，铜陵市消协工作人员分析认为，婚纱影楼对于化妆、婚纱选择等一些项目，应当在合同中注明，提前告知消费者。《婚姻庆典服务》国家标准中规定，婚姻庆典服务机构应将婚礼影像制品及其录制过程中的所有原始资料（包括底片、录像带、数码资料等），一并交付顾客。《安徽省消费者权益保护条例》中规定，从事摄影、冲印的经营者，应当将全部照片、底片（包括数码图片资料）交付消费者，不得自行保留和另行收取费用。婚纱影楼应当按照上述法律法规要求，取消不合理收费。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。婚庆公司和饭店签订固定合作协议的做法，侵犯了消费者的选择权等权利。关于饭店承办酒席收取场地费的问题，国家没有相关规定，常规的做法是依据双方自愿的原则。为了维护消费者权益，建议饭店酒楼应当加强行业自律，将收费标准控制在合理的范围内，在签订协议时，应该将是否收取场地费及收费数额明确告知消费者。