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3年/6万公里 众多品牌待接轨
作者:张鹏


  本报讯(记者 张 鹏)1月15日,国家质检总局公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,明确家用汽车产品的三包(包修、包换、包退)责任。这个将于今年10月1日起施行的规定明确,家用汽车产品保修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准。
  据记者了解,对于整车质保的期限,国际上通行的做法是3年或6万公里,而目前国内很多汽车品牌所提供的质保期只有2年6万公里,甚至更低,这明显低于国际水平。
  就在“三包”出台的第二天,记者随机拨打了一些汽车品牌的售后服务电话,发现还有许多品牌现行的是低于3年6万公里的质保政策。如德国大众品牌,不论一汽-大众还是上海大众,所执行的都是2年6万公里政策。执行相同保修政策的还有东风旗下的标致品牌、上海通用旗下的别克和雪弗兰品牌,也是2年6万公里。豪华品牌奥迪和宝马执行的则是2年内无里程限制保修。还有一些汽车企业,针对不同的车型和品牌,采用了不相同的保修政策。如北京现代的新胜达和第八代索纳塔,车主可享5年10万公里整车保修,而同属旗下的伊兰特悦动却只有2年6万公里。再比如奇瑞东方之子执行3年6万公里的保修,而同属旗下的奇瑞QQ却只有2年5万公里。
  随着中国成为世界最大的汽车市场,加之“三包”的出台,保修政策与法规看齐显然成了当务之急。中国汽车业资深分析师贾新光告诉记者,其实早在“三包”出台之前,一些主流汽车厂商早已主动提高了质保期限。“国内汽车消费日趋成熟,越来越多的消费者关注买车后的问题,而厂家对售后服务保修期限的规定,即是其中一项。于是一些有远见的厂商纷纷推出整车延保政策,以吸引消费者。”
  采访中记者也了解到,在主流日系品牌中,目前采用的期限均高于3年6万公里的“三包”规定。一些原本高高在上的豪华品牌近期也放低了身段,纷纷延长自己的保修期限,如奔驰品牌,在去年11月就将2年的保修期延长至3年。值得一提的是,在各企业对于保修期限的规定中,自主品牌的表现十分出众。多数自主品牌的质保期限和里程均高于刚出台的“三包”规定,有的甚至远远优于合资品牌和豪华品牌。比如吉利的全球鹰和长城的精灵,均采用3年10万公里保修政策,比亚迪F0的保修政策与“三包”规定一致,而长安奔奔更是长达4年10万公里。

  

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