郝 军/摄
　　本报讯（陈 杭 记者郑铁峰）年关将至，面对春运高峰，消费者选择自驾车回家过年的比例越来越高，4S店也面临了汽车保养维护的高峰期。同时新春临近，很多消费者也选择在这个时间段买车。针对春节前的买车与汽车售后服务的高峰期，杭州市消保委向广大消费者发布汽车消费警示，提醒消费者要科学消费，维护自身的合法权益。
　　杭州市消保委发现，近段时间来，质量、合同、售后三大问题已成为汽车消费投诉的主要问题。汽车质量问题仍然是诱发投诉的主要原因，涉及质量争议的投诉超过80%。发动机、变速器、刹车系统、轮胎的投诉比例都呈现上升趋势。轮胎、变速箱和刹车系统问题是目前的投诉重点，发生问题的车辆多集中在8万元-20万元的汽车产品。合同履约问题，成了产生汽车消费争议最多也是被新闻媒体曝光率最高的问题。
　　为此，杭州市消保委提醒广大消费者：
　　首先，在选购车辆时，应找有一定汽车消费常识的朋友一起去购车，并应充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况，及配件供应和售后服务质量等因素。
　　其次，消费者应仔细了解汽车生产厂家或经销商对具体车辆的配置情况与售后服务承诺，不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，并将可能存在争议的事项，及时在购车合同中提出，以维护自身的合法权益。消费者向经销商预订汽车时，应及时订立书面购车合同，并在合同中写明车辆种类、购车金额（含订金或定金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。如果发现经销商的购车合同条款涉嫌“霸王”条款，要理直气壮地提出，必要时可以向当地消协或者律师咨询。
　　再其次，提车前要仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与承诺说明书和宣传材料相符。若存在问题，应及时提出。同时，要保管好发票和说明书等相关材料，严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。一旦出现汽车质量问题，消费者应及时同经销商联系，尽快排除质量隐患；若存在汽车消费纠纷，也应及时同经销商协商解决，或直接到当地消协投拆，维护自身合法权益。