本报武汉讯（记者吴采平）近日，记者从湖北省消费者委员会了解到，2012年，湖北省消委组织共受理汽车销售、维修服务投诉1804件，较上一年同比上涨20.3%。
　　据湖北省消费者委员会投诉部主任蔡浩介绍，消费者主要反映的问题有：一是大部分经营者以汽车无“三包”为由，对消费者的退换要求一概拒绝或故意拖延，想方设法逃避责任；二是一些汽车质量无保障，存在发动机无法启动、变速箱失灵、车体掉漆、脱挡、油箱漏油、车内异味大、空调无效果等质量问题；三是一些经营者强制消费者在指定的银行贷款和指定的保险公司投保；四是一些4S店经营者巧立名目加价提车，同时在未履行告知义务的情况下，诱导消费者购买后续消费所谓的优惠礼包等；五是一些4S店在修理汽车时，使用低劣汽车配件，有的甚至更换原有的零部件，导致汽车越修问题越多，质量越修越差。