本报讯（王军 记者朱海）江西省消费者协会日前发布数据显示，2010年至2012年，江西省县级以上消协组织共受理汽车及零配件投诉771件，消费者投诉的主要的问题是以下十个方面：
　　1.质量问题多。发动机、变速箱、底盘、仪表盘等主要部件常常出现质量问题，甚至是新车都不能正常使用。
　　2.故障原因不明。漏水，漏机油，打不着火……种种现象不但无法得到及时处理，甚至连明确的故障原因都搞不清。
　　3.自燃损失重。个别汽车无故发生自燃后，消费者却找不到说理的地方。加上大多消费者都没有购买自燃险，损失惨重。
　　4.售后无保障。消费者应该享有的免费修理、更换、退货权利，经销者和修理者却常以“消费者使用不当”为由，让消费者自行承担。
　　5.“三包”问题多。各汽车生产厂家承诺的“三包”标准各不相同，且大多只承诺包修，导致个别经营者隐瞒故障实际情况，只给消费者修理，该更换、退货的，不及时予以更换或退货。
　　6.订金纠纷多。消费者与经销商签订《购车意向书》后，个别经销商就玩起了文字游戏，让消费者交纳订金或定金。两者虽然只有一字之差，但如果消费者中途想退车，这一字之差带来的结果却截然不同。
　　7.不平等条款坑人。一些汽车销售合同中，仍然存在不平等格式条款，导致消费者权益受损。
　　8.零部件存安全隐患。一些4S店在提供维修服务时，用副厂件甚至是劣质件欺骗消费者，给消费者带来了安全风险。
　　9.交车纠纷多。主要是因为4S店的订购车合同格式条款的不规范所致，有的交车时不具备交车条件，有的无法按时交车，有的在交车时随意提价，甚至把库存了一两年的车销售给消费者。
　　10.维修服务差。部分4S店维修水平不高，无法解决或故意拖延时间，导致消费者权益受损。