美容不当变成毁容赔偿第A4版:要闻·投诉 2013年06月03日中国消费者报

　　本报讯（马延景记者郑梦超）近日，北京市工商局延庆分局、延庆县消费者协会成功调解一起美容消费纠纷，依法维护了消费者的权益。
　　前不久，消费者张女士在逛街时遇到某美容院搞促销活动，交了500元钱接受了一次双眼埋线美容服务，结果手术失败。
　　经协商，美容院为张女士另行安排了3次修复服务，但均以失败告终。张女士表示，4次手术后，非但未达到商家初期宣传效果，其双眼埋线部位还出现了疤痕。因协商无果，张女士投诉至延庆县消协。
　　受理投诉后，消协人员联合工商人员调查发现，张女士接受的为医疗美容服务，并非普通生活美容，且双方并未签订书面服务合同。经多次调解，双方达成协议，美容院赔偿张女士2000元。张女士对调解结果表示满意。

　　