本报南京讯（张爱平 王道勇记者薛庆元）近日，江苏省仪征市的赵女士将自己的一件皮衣，送往干洗店进行干洗，但是没想到，皮衣整个变成了花色。在仪征市消费者协会的帮助下，赵女士获赔3825元。
　　赵女士于去年冬季购买了一件皮衣，价格4500元。前不久，赵女士将皮衣送至仪征市真州镇恒协干洗店（上海恒协洗衣连锁店）进行干洗。该店承诺可以洗好，并请赵女士放心。5月10日，该店工作人员打电话通知赵女士取衣。赵女士发现，皮衣已经被洗成花色。双方为此发生争执。赵女士投诉至仪征市消协。
　　经消协调查，赵女士的皮衣确因洗涤操作不当变花，商家对此无异议。消协依据《江苏省地方标准洗染服务规范》的有关规定进行了调解。双方达成协议，经营者赔偿消费者皮衣款3825元，皮衣由经营者收回。
　　仪征市消协提醒消费者，避免洗染服务纠纷，注意4个步骤：一查，与商家一起仔细检查衣物是否有破损、掉色等情况。二写，要将衣服的自然情况明确标在洗染凭证上。三看，双方都要注意衣服标注的洗涤方法和禁忌条件。四留，消费者尽量保留好服装的购买凭证和干洗凭证。