■本报记者 邹本堃
淘宝近日宣布杀入在线教育领域的消息,仿佛一颗重磅炸弹,使媒体、相关行业都关注备至。对于在线教育,有评论说其到了“巨头纷争、战国混乱”时期。而决胜网CEO戴政在接受本报记者采访时表示,目前的在线教育并非到了“战国时期”,而是悄然形成了“三国鼎立”的局面。
“现在的在线教育市场与几年前的在线旅游市场非常相似。”在戴政看来,教育领域正在形成以“鼠标+水泥”的新东方、综合电商平台的淘宝网以及垂直在“洋高考”市场领域的决胜网的新“三国”格局。“仔细研究后便会发现,互联网在改变传统行业时都存在着相似性。”戴政以在线旅游行业为例分析说,用互联网影响旅游行业的第一个企业是携程网,其以“鼠标+水泥”概念征服了当时的国内市场,也征服了美国的投资者;后来出现的以机票比价杀入市场的去哪儿网,如今已与携程不相上下;而作为综合型电商平台,淘宝网后来居上,也取得了相当的市场份额。可以说,在线旅游目前形成了以去哪儿网、携程网和淘宝网三分天下的格局。
新东方董事长兼总裁俞敏洪也已看到这一趋势。俞敏洪认为,未来的教育市场,线上会占到40%的份额,线下会占到60%,俞敏洪坚定地表示,新东方只做内容,不做平台。然而,垂直在“洋高考”领域的O2O在线教育平台决胜网,目前从学生评测到产品推荐,再到在线购买产品、用户付款,全部可通过互联网来完成。淘宝网显然是“三国”中不可或缺的重要部分。淘宝网成熟的平台,使其有机会快速进入不同的领域,但如何做深做大是其需要思考的问题。首先,教育不像旅游,标准化产品很少,更多的其实是在做“服务产品化”。同时,传统的商品交易是即时支付、支付宝托管,但是教育培训的跨度一般很长,存在很多不稳定因素,如果实行不满意“退货”制度,那么“退货”标准、服务流程等会很难制定。“大平台适合做广,而垂直平台适合做深。我认为,大平台与垂直平台之间,更多的是合作,而不是竞争。而只有平台,没有内容也是不行的,新东方正是一家不可或缺的内容提供商。”戴政总结说。