本报南昌讯（胡晓明 记者朱海）8月5日，江西省九江市工商局成功调解一起因订金引起的汽车消费纠纷，为消费者挽回经济损失9000元。
　　2012年10月30日，消费者周女士在九江市某汽车销售公司预订了一款标价11万元的某品牌小汽车，并交纳订金11000元。今年1月，销售公司专程从厂家预订的汽车运到九江后，周女士却因资金困难无法拿出现金提车。7月，周女士提出中止购车约定，退回订金。但销售公司表示该车型是专为周女士预订的，颜色特别，且应周女士要求加装了导航等配置，闲置半年多后才降价售出。周女士违约在先，导致公司遭受了损失，按照《合同法》的相关规定，11000元订金应为违约金不予退还。多次交涉无果后，周女士向工商部门求助。
　　接到周女士的申诉后，工商执法人员及时与经销商取得联系。执法人员认为经销商收取的是订金，而非定金。而订金只具有预付款的性质，在消费纠纷中，消费者可以随时要求退回订金，但要根据双方过错大小承担责任。周女士订购汽车后长时间未提车，过错在先，但经销商不能以周女士违约造成损失为由占据全部订金，周女士承担的责任应在合理的区间范围内。
　　最终，经过工商执法人员调解，经销商同意退还订金9000元。
　　同时工商执法人员提醒广大消费者，如果尚未最终确定选择车型，最好不要支付订金；如果确定了车型，也最好使用标准的合同示范文本签订购车合同，对付款方式、交车方式、交车期限等作出明确约定，以减少不必要的纠纷。作为经销商，在合同签订、收取订金时，也要向消费者告知清楚，尊重消费者的知情权和选择权。