西安举办投诉调解技能大赛第A3版:要闻·综合 2013年08月28日中国消费者报


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西安举办投诉调解技能大赛

作者：白树友周余涛

　　为促进消协系统工作人员提高投诉调解技能，及时有效化解消费纠纷，日前，陕西省西安市消费者协会举办消协系统投诉调解技能大赛，第一轮笔试综合知识考试，从23名参赛选手中选出10名。通过第二轮现场提问和案例分析，最终评出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名。
白树友本报记者周余涛摄影报道

　　

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