本报讯（倪鹏辉 记者洪敬谱）安徽省郎溪县工商局12315中心近日调解了一起消费者购车纠纷。
　　郎溪县消费者王某花17万多元在该县一汽车销售公司买了辆品牌轿车，几日后当王某开着新车外出联系业务，在上海一家洗车店洗车时被告知新车油漆存在多处瑕疵，王某这才发现，买回的并非新车。
　　王某在得到几家汽修厂的证实后来到那家汽车销售公司，要求立即退车或换车并赔偿所有损失。而销售商坚称此车是因生产时间较长，且在运输过程中遭海水侵蚀，从而出现了光泽度退化，所以只同意重新做漆打蜡，而拒绝了其他要求。交涉无果，王某拨打了工商部门12315消费者投诉举报电话进行申诉。
　　12315中心受理申诉后，立即组织人员开展调查。经验证，该车保险杠上与整车油漆有明显不同之处，车身个别处甚至还有锈斑可见。有关人员一方面委托该县资深机修师确认该车重新补漆的事实，一方面与上海一国家级汽车质量鉴定中心联系送车鉴定事宜。同时，与销售方多次沟通。
　　经多次调解工作后，销售方提出了更换新车并赔付1万元损失的解决方案。然而这一赔付标准未能让消费者满意。最终，双方协商一致，由汽车销售公司赔偿了王某误工费、差旅费等合计2.6万元。