本报讯 经过一个多月的调查研究，无锡消委会日前正式发布了《无锡市消费者委员会经营性医疗机构消费评议调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，51%的受访者表示曾经与经营性医疗机构发生过纠纷；虚假宣传严重、行业诚信度偏低是目前经营性医疗机构存在的最大问题。
　　据了解，前不久无锡市消委会对全市范围内(除江阴、宜兴)87家在工商部门登记注册、正常营业的经营性医疗机构进行社会评议调查，共有11362名市民通过书面形式和网络参与了此次调查。报告显示，市民对经营性医疗机构满意和基本满意率加起来达到67%。离家近、服务态度好、就医环境佳、收费较透明、朋友熟人推荐等是市民选择经营性医疗机构的主要原因，也不乏因受到广告宣传效果的“诱惑”选择就医的，其比例占到8%。
　　31%的受访者表示，经营性医疗机构虚假宣传严重，行业诚信度偏低，29%的受访者表示经营性医疗机构医生素质参差不齐，“权威专家”水分太大。此外，收费告知不透明、无中生有或夸大其词的疾病诊断、小病大治，滥用药物以及随意扩大诊疗项目等问题也较为突出。在51%曾经与经营性医疗机构发生纠纷的受访者中，10%发生纠纷是因收费标准不透明；10%因院方低价揽客，然后层层收费“宰客”；6%因“权威专家”名不副实，诊疗效果不理想；6%因药品加价，高出普通药房很多。
　　同时，无锡消委会在调查过程中还发现，有些经营性医疗机构公示栏摆放位置不显眼，公示内容更新不及时，使得患者无法快捷清晰地了解价格信息，也就无从做到明明白白消费。同时，大多数经营性医疗机构使用的诊治收费凭证不规范，给患者日后的正常维权带来障碍。
　　还有部分经营性医疗机构存在以价格区间的模糊标注形式进行公示，侵权患者知情权。比如部分门诊所采用LED屏滚动字幕代替药品价格公示，由于LED屏幕都较窄、显示的药品数量有限、滚动字幕速度较快等原因，患者不太注意到这些价格信息。 （滕晓红）