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先签字后下单 “下馆子”更明白
福建宁德工商破解餐饮行业潜规则
作者:张文章 杨锋 陈莉莉


  本报福州讯(杨锋 陈莉莉 记者张文章)很多消费者“下馆子”就餐或请客都有这样的经历,酒足饭饱之后,到吧台结账却发现有的菜贵得离谱,或者没有点的菜悄悄上了菜单,如果碍于面子不注意看,或者酒喝多了没看菜单,事后发现“被宰”也只能自认倒霉。这种餐饮业“隐形消费”的潜规则在一些酒店普遍存在。近日,福建省宁德市工商局以蕉城区为试点,对这种餐饮业未明码标价的“隐形消费”潜规则进行规范。
  10月30日,蕉城区工商局开展餐饮行业明码标价评议活动,现场向辖区范围内的70多家大中型餐饮企业下发通知,要求从11月起对提供的菜式(酒水)进行明码标价,并在下单前需经消费者签字。与会餐饮企业就上述内容当场签订了承诺书。
  据蕉城区工商局负责人介绍,11月起蕉城区范围内的大(中)型餐饮企业对其提供的菜式(酒水),必须明码标价,提供给消费者的点菜单必须标明品名、价格、数量等,点菜单在下单前需经点菜者签字确认,先计价后买单,让顾客明白消费,放心消费。蕉城区工商机关将从11月16日起对执行情况进行不定期督察检查,对没有按要求执行的企业,第一次给予行政指导,第二次给予劝诫、警告,第三次按相关法律法规给予行政处罚;对拒不接受教育、整改,不进行明码标价的餐饮企业将进行媒体曝光,并责令停业整顿。
  据悉,蕉城区消费者权益保护委员会近期日常受理的消费者投诉中,有关餐饮服务类的投诉已占到投诉总量的5%左右,其中,消费者反映最为强烈的问题有随意计价、跟风涨价、未明码标价等“隐形消费”或强制消费等。

  

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