本报合肥讯(记者洪敬谱)近日,安徽省合肥市消费者协会召开第四届理事会,会议总结了上届工作,选举产生了新一届理事会并对《合肥市消费者协会章程》作出修改。
据了解,合肥市消协5年来广泛开展维权活动,在当地产生积极影响。该市每年开展“3·15”纪念活动,迄今为止已举办了58场,接受消费者咨询达10万次;共成立消费教育培训基地21个,开展消费培训讲座68场,倡导了科学、文明的消费观念,增进了消费维权意识。
据统计,5年来合肥市消协共接待消费者咨询7.6万余人次,受理电话投诉2.56万余件,书面投诉5410件,调解率达98%,为消费者挽回经济损失931.7万元。此外,合肥市消协积极推进“一会两站”建设,让消费者在家门口就可以投诉,给消费者带来很大的便利,截至目前共建立消协分会90个,消费者投诉站1279个。