买冰箱引消费纠纷和解第A4版:要闻·投诉 2013年11月11日中国消费者报

　　本报长春讯（张雪梅记者李洪涛）近日，吉林省和龙市工商局光明分局成功调解一起冰箱消费纠纷，消费者和商家均表示满意。
　　8月26日，和龙市老年消费者刘先生来到光明工商分局申诉称，半个月前他在市内某家电经销处买了一台冰箱，在使用过程中发现，该冰箱没有冷冻功能，放在里面的肉两三天就变质了。
　　工商人员调查了解到，考虑到价格和自己独身，刘先生在购买时没有仔细询问，买了一款特别小的冰箱，该款冰箱只有冷藏功能，没有冷冻功能。经耐心沟通，经营者以较低的价格卖给刘先生一款实用性较好的冰箱，将其这台小冰箱放在店内代卖。刘先生对处理结果表示满意。

　　