■孔素芝 本报记者 周余涛
　　近日，陕西省西安市消费者王先生反映，他在去KTV唱歌前将车停放在商家指定的位置，取车时发现车头左侧被严重剐蹭。事后，他多次向商家索赔修车费用，均遭到拒绝。
　　11月13日下午，王先生与好友一行驾车前往西安市电子四路的魔方KTV唱歌。到达KTV后，王先生按照该KTV保安的指示将车停放在指定位置。孰料，晚上取车时，王先生发现车头左侧被严重剐蹭。王先生随即向该KTV反映，并要求赔偿。该KTV负责人找各种理由拒绝承担责任。“魔方KTV的负责人先以没有收停车费为由拒绝承担责任，后又以只提供车位不负责看管车辆的理由拒绝赔偿。”王先生说。
　　王先生认为，他在魔方KTV消费，魔方KTV就有义务为其看管好车辆，现在出了问题，就应赔偿其维修车辆的费用。
　　近日，记者与王先生一同来到电子四路的魔方KTV。该KTV服务主管告诉记者，他们只给消费者提供车位，不保管车辆，出现任何问题均由消费者自己负责。随后，记者又见到了该KTV的严经理。严经理称，楼下的停车位谁的车都可以停放，并不是只有他们的消费者才能停放，就算是他们的停车位，因为是免费停车，所以魔方KTV没有责任。在魔方KTV的楼下，记者从正在值班的保安处获知，其门口的停车位，只提供给前来消费的车主停放车辆。
　　魔方KTV是否应该承担王先生的车辆维修费？陕西琴剑律师事务所律师高向荣接受记者采访时表示，虽然王先生在魔方KTV指定的停车位停车时，没有交纳停车费，但因其在该KTV消费，双方之间产生了附属消费合同关系，当消费者按照商家规定将车辆停放后，商家应将消费者的车辆视为其带入经营场所的财产，为其提供保管义务。如因该经营者没有履行附随的保管义务导致车辆毁损、灭失，由经营者作为直接侵权人承担赔偿责任，不因免费停放而免责。所以，魔方KTV不应以未收取停车费为由拒绝赔偿。
　　西安市消费者协会秘书长李安邦认为，《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者因购买、使用或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。上述纠纷中，魔方KTV应积极配合消费者维修车辆，并赔偿消费者的损失。如果商家拒绝承担责任，消费者可采取法律途径维护权益。