■本报记者 孟刚
上网如今已成为人们的一种生活习惯,尤其是到国外旅游时,大部分游客都希望能在当地顺利连接网络,以便与亲朋好友保持联络。为满足广大游客的这一需求,不少旅游机构纷纷将提供境外免费WiFi服务作为一大卖点。业内人士表示,从旅游市场的发展趋势来看,提供境外免费WiFi或将成为未来旅游产品中的标配服务项目。“去泰国时,很多景点都没有无线网络,拍了照片不能马上分享到‘朋友圈’,只能等回到酒店再补发。”曾去泰国旅行的王益民对记者抱怨道。
不过据记者了解,随着各旅游机构越来越重视服务升级,今后游客参加出境旅游团或半自由行时将有望享受免费WiFi服务。记者近日从携程、神舟国际旅行社等旅游机构了解到,他们都在为扩大出境团队游的境外免费WiFi服务而做出努力。携程有关人士表示,其境外免费WiFi服务将覆盖全球100多个旅游目的地国家和地区,前期投入将超过1000万元。从上海、北京、广东、浙江、江苏等地出发的出境游游客将首批获得免费WiFi服务。据了解,携程专门采购的无线WiFi设备由领队携带,可向游客提供境外免费WiFi。“我们现在已经针对一些WiFi覆盖不到位的地区,如柬埔寨等地的纯玩儿团提供境外免费WiFi服务。”神舟国旅的工作人员在接受记者采访时表示,目前部分出境游团队已经有了境外免费WiFi的新服务项目。
除了携程和神舟国旅外,还有一些旅游机构采取其他方式满足游客在境外的网络使用需求。例如光大国际旅行社会向自由行游客赠送泰国当地3G电话卡(一般以家庭为单位赠送,一人做热点供全家人使用)。据光大国旅的工作人员介绍:“有了这种3G电话卡后,游客在当地可流畅地使用网络,而且卡内流量充足,基本能满足整个行程所需。”除此之外,凯撒旅游与中国国际航空公司联手,在双方合作的美国夏威夷线路中开通了空中WiFi服务。据悉,这是国航开通的首个拥有免费机上WiFi的国际航线。
另据记者了解,旅游机构向出境游游客提供境外WiFi服务其实由来已久,但大多需要游客支付设备押金及网络使用费,如韩国、泰国等线路的WiFi日均使用费为49元,日本、新加坡、美国、澳大利亚等线路的日均使用费用为59元。“随着旅游价格的进一步透明以及旅游机构之间的竞争加剧,大部分旅游机构都在努力推出更多惠及游客的服务,以提升自己的品牌价值”。