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售楼员步步诱导消费者谨防陷阱
作者:楼兰


      自楼市调控政策推出后,一些开发商由于着急售房,其销售人员不惜使用各种手段引诱消费者规避限购政策,不少做法甚至涉嫌违规,这不仅给购房者带来很大的风险,也可能引发买卖纠纷。
  不久前,张女士携儿子前往北京某楼盘售楼处,该项目不仅距离地铁仅400米,还带精装修,配套设施也十分齐全,张女士欣然签下了一套房的预售合同,当即支付了定金10万元。
  随后,张女士又看中了该小区的另一套房源,但是,受到北京限购政策的影响,再买就是家中的第三套房了,根本不可能有购房指标。正在她犹豫的时候,售楼处的销售人员表示:“只要你儿子年满18岁就有买房资格,可以再买一套。”
  事情真的这样简单么?张女士半信半疑。第二天,该销售人员打来电话,催促张女士尽快前来办理购房手续。张女士表示:“我儿子是在读的大三学生,既没有收入也没有银行的流水记录。”对此,销售人员建议张女士找朋友帮忙开一张收入证明。张女士则表示“没办法”。此时,销售人员表示,开发商可以帮忙找中介公司代为出具收入证明,并要求张女士连夜将第二套房子的定金打到公司账户。张女士犹豫再三,没有行动。
  过了一天,该销售人员再次打电话催促张女士快去交定金,张女士表示“不想买了”。没想到,半个小时后该销售人员又打来电话说:“今天我们同事成交了一套与你看中的户型一样的房子,总价已经涨了20万元。”销售人员抛出的诱饵让张女士十分心动:“仅过了几天时间,房子就涨了,不买真亏了。”于是,她试探地询问销售人员,是否可以把她看中的那套房按开盘当天的价格卖给她。销售人员表示要请示一下经理,随后告知,因张女士是老客户,那套房还是可以按原价出售给她。在销售人员的不断催促下,张女士终于把这套房子的定金10万元打入了开发商的账户。
  缴纳了定金后,该销售人员告诉张女士,须先支付房价30%的首付款,才能为她儿子开收入证明,而不是按正常程序先开收入证明再支付首付款、签购房合同。在销售人员的一再催促下,张女士支付了首付款。随后,销售人员称,需要缴纳500元委托中介公司代办收入证明费,然后才可以在某银行办理贷款。更让张女士没想到的是,销售人员告诉她可以开两张收入证明,这样就能分别在两个银行办理贷款,能贷到更多的钱。销售人员出的“歪点子”让张女士感到越来越不对劲,于是提出终止买房,并要求退款。没想到,开发商称张女士违约,要求她支付总房款5%的违约金。张女士对此感到十分不满,多次找开发商协商无果。
  北京市益信律师事务所陈颖律师表示,按有关规定,成年子女可单独分户买房,但要去民政局出具单身证明,去房地产交易中心出具房屋查询证明,让工作单位出具收入证明,还要提供银行流水账等,有了这些证明才可以买房。
  针对上述销售人员以涨价为理由催促消费者买房的手段,陈颖说,现在早已实行一房一价制度,每套房的价格必须在相关部门备案并在售楼处公示,即使房价有调整,幅度也不大。目前,许多购房者对相关政策并不熟悉,一些开发商便利用信息不对称的漏洞,抛出涨价诱饵,引诱不明就里的消费者签约买房。
  陈颖表示,售楼员怂恿消费者通过弄虚作假的手段骗取银行贷款,规避国家有关政策,具有明显的主观过错,因此张女士的退房要求并不违约,开发商应对此事承担主要责任。 (楼兰)

  

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